أحكام وإرشادات عامة

1.  عند الإنتهاء من التركيب الأولي وخلال 48 ساعة من التركيب:
2.  لجميع المنتجات: لا تقم بتنظيف، أو مسح، أو لمس، أو العبث، أو غسيل المنتج، أو القيادة بسرعة عالية. 
3. للشركة الحق في رفض سريان الضمان عند اختلاف البيانات أو وجود نقص في المعلومات أو عدم الالتزام بإرشادات وتعليمات الاستخدام، أو الإهمال، أو الأعمال التخريبية، أو الحوادث، أو أعمال صيانة غير مطابقة لتوصيات المنتج.
4. اختيار المنتج والمواد والألوان من مسؤولية العميل ولا تتحمل الشركة تبعات اختياره من أي جهة.
5.   منتجات تلبيس الأرضيات أو تلبيس المراتب أو الأرضيات الجلدية لا ضمان عليها.
6.  حماية الزجاج الأمامي window shield يتم تركيبها من الخارج وبالتالي لا يغطيها الضمان لتعرضها لعوامل خارجية متعددة ويقتصر الضمان على جودة التركيب.
7. في حالة إدخال السيارة ووجد بها عيب سواء كسر في الزجاج أو تمزق وتشقق في الفرش أو ضرر ناتج عن حوادث سير ولم يتم الإفصاح عنها فالشركة غير مسؤولة أثناء القيام بأي عمل في أجزاء السيارة قد يسبب في زيادة الحالة الراهنة.
8.  الشركة غير مسؤولة عن ترك السيارة وتأخير استلامها عن الفترة والموعد المحدد عند تسليم السيارة وما يحدث لها من أضرار.
9.   الشركة غير مسؤولة عن فقد أي متعلقات وممتلكات شخصية داخل السيارة.
10.  الشركة غير مسؤولة عن الأضرار الناتجة عن حالات الحريق لا قدر الله، أو السرقة، أو الفيضانات والزلازل، أو أي أضرار ناجمة عن ذلك لا قدر الله في المركز والمعارض الخاصة بها.
11. الشركة غير مسؤولة عن الأضرار الناجمة من عطل في المكابح أو عطل في أي جزء من الأجزاء الميكانيكية أو الكهربائية الأخرى للسيارة.
12.  عند وجود أي إشكالية في المنتج نرجوا التواصل مباشرة على الرقم الموحد وعدم عمل أي إجراء خارج الشركة إلا بالموافقة الخطية.

1.  قسائم الشراء لا يمكن استبدالها أو استرجاع قيمتها عند الشراء وتركيب المنتج.
2.  استرداد المبلغ للعميل يكون خلال 3 أيام عمل إذا كان السداد نقدا أو 14 يوم بحد أقصى إذا كان السداد عبر الحسابات البنكية أو نقاط البيع.
3.   العازل يقلل من الحرارة عند استخدام التكييف.
4.  الضمان يشمل المالك الأول للسيارة المسجلة باسمه وينتهي الضمان في حال نقل ملكية السيارة إلى شخص آخر.
5. لا يشمل الضمان إختلاف أي بند في بيانات العميل عما هو مسجل في بيانات الشركة (مثل: رقم الجوال – لوحة السيارة – لونها - ... الخ).
6. منتج أفلام الحماية وضع لحماية الهيكل "البودي" من آثار الترميل ومعرض للتأثر بالعوامل الخارجية إيقاف السيارة تحت أشعة حرارة عالية والتأثر أيضاً عند الاستخدام المتكرر للمنتج أو الاستخدام لغرض تأجير للسيارة وغير ذلك مما يقلل من جودة المنتج وعدم سريان الضمان.

شروط الضمان الخاصة بالعازل الحراري



مدة الضمان: 10 سنوات

يشمل الضمان:

1. التركيب
2. تغير درجة اللون وتغير درجة العزل (حسب الأجهزة المعتمدة للقياس) ما عدا الحالات التي لا يشملها الضمان.
3. عدم وضوح الرؤية
4. 
   

لايشمل الضمان:

1.   لا يشمل الضمان الخدوش الناتجة من ربلات الأبواب أو تغير اللون الناتج من صبغ ربلات الأبواب، أو الخدوش الخارجية، أو الحرق، أو الفك المتعمد للفلم، أو كسر الزجاج، أو سوء الاستخدام الناتج من التنظيف المخالف للإرشادات باستخدام مواد كيميائية أو البخار أو تلميع الزجاج بمكائن تنظيف.
2.  لا يشمل الضمان تركيب أي استكرات أو أفلام على الزجاج أو إيقاف السيارة لفترة طويلة بدرجة حرارة عالية دون تشغيل التكييف أو ترك مواد سائلة داخل السيارة والتي تتبخر مع الحرارة وتؤثر على تغيير لون الأفلام.
3.    إزالة العازل خلال فترة الضمان مجاناً وبحد أقصى شهر من تاريخ انتهاء الضمان.
4.   لا يشمل الضمان خروج أي صبغ على الزجاج كخروجه من خطوط الحرارة في الزجاج الخلفي.
5.   يسري الضمان على العازل الحراري المركب على الزجاج ولا يشمل تركيبه على الليكسان أو البلاستيك.
6. خروج أي صبغ على الزجاج كخروجه من خطوط الحرارة في الزجاج الخلفي
7. عدم إتباع الأحكام والإرشادات العامة.

أحكام وإرشادات عامة لمنتج العازل الحراري

1.   لا تقم بفتح النوافذ أو تشغيل خطوط الحرارة للزجاج الخلفي.
2.   عند ظهور فقاعات أو تغبيش في الرؤيا أو تفكك مع الأطراف لا تقلق ستزول تدريجيا .
3.   عرّض السيارة للشمس لأطول فترة ممكنة خلال التركيب الأولي حتى يلتصق ويلتئم الفلم جيدا.
4.   المنتجات سميكة وتحتاج لفترة تتجاوز بحد أقصى 21 يوم لضمان التصاقها وصفائها.
5. الفحص الدوري للربلات على الأبواب واستخدام البخاخ الخاص بتنظيف وتليين الربلات وتنظيفها من الاتربة لتحافظ على جودة المنتج من الخدوش.
6.  قد يحدث تغير طفيف في اللون مع الأطراف ناتج عن صبغ ربلات الأبواب عند تركيب العازل الحراري أيضا بعض النتوءات والبروز والحبيبات في الزجاج تسبب تفكك الفلم وعدم التصاقه ايضاً بعض الزجاج مختلف في التصنيع وعند تركيب الأفلام يحدث تغير في اللون مع أن درجة الافلام للعازل واحدة، أيضا بعض الخدوش في الزجاج لا تظهر ولا ترى في العين إلا بعد تركيب الأفلام عليها، وهذه الأمور كلها لا يشملها الضمان.

شروط الضمان الخاصة بافلام الحماية 

 الضمان (5) سنوات على الطلاء المعدني و (سنتان) على الشمعات الأمامية و(ستة أشهر) على الكشافات الصغيرة

يشمل الضمان:

1. التركيب
2.  يشمل الضمان تماسك الفلم وسهولة نزعه دون تأثير على الطلاء المعدني (المصنعي).

لايشمل الضمان:

1. لا يشمل الضمان تأثر الطلاء إذا كان غير الطلاء الأصلي للمصنع ولم يتم الإفصاح عنها وكذلك إنتزاع الدهان من البلاستيك والفايبر أو غسيل وتنظيف الفلم باستخدام مواد كيميائية، أو مكائن التنظيف بالبخار، أو مكائن التلميع والتنظيف، أو ضغط الماء العالي.
2. لا يشمل الضمان وضع أي لواصق أخرى على الفلم أو التفكك الناتج عن العبث بالفلم أو التفكك من الحوادث أو الاحتكاك و العوامل الأخرى أو التفكك الناتج من ضربات الحصى أو ضربات الأبواب أو انتزاع (لكر الدهان) عند التركيب على السقف أو عدم إتباع إرشادات الغسيل.
3.   قد يحصل تغيير طفيف لا يتجاوز 5 % لدرجة لون الفلم وخاصة في السيارات ذات الألوان الفاتحة وبالتالي فلا تقع على الشركة أية مسؤولية.
4.   الفلم وضع للحماية لذلك فهو قابل للتأثر من أي عوامل خارجية.
5.    إزالة الفلم خلال فترة الضمان مجانا وبحد أقصى شهرين من تاريخ انتهاء الضمان.
6.  عند إزالة المنتج نتيجة تأثره بأحد العوامل الخارجية قد يسبب انتزاع مادة اللكر نتيجة الانكماش والتمدد وكذلك ضغط وشد الفلم وشدة التحامه بهيكل السيارة، وبالتالي فلا تقع على الشركة أية مسؤولية.
7.   لا يشمل الضمان عدم إتباع الأحكام والإرشادات العامة.
8.  لا يشمل الضمان إنتزاع طبقة اللكر من البلاستيك بعد تركها لفترة طويلة.
9. لايشمل الضمان التركيب على الشبك والتنده (سقف)بسبب ضعف طبقة اللكر

أحكام وإرشادات عامة لمنتج أفلام الحماية 

1. لضمان استمرارية المحافظة على المنتجات نرجو استخدام قماش ناعم وخالي من الأتربة عند التنظيف وإتباع سياسة التنظيف السليم لغسيل السيارة وذلك بالتنظيف الأولي من الأتربة باستخدام الماء أولا ثم استخدام الشامبو الخاص بالغسيل واستخدام الأدوات الخاصة بالشطف والمسح، أيضاً الإبتعاد عن الغسيل اليدوي بدون ماء والابتعاد عن مكائن البخار.
2. عدم استخدام أدوات حادة أو قابلة للخدش عند غسل السيارة.
3. عرّض السيارة للشمس لأطول فترة ممكنة خلال التركيب الأولي حتى يلتصق ويلتئم الفلم جيدا.
4. المنتجات سميكة وتحتاج لفترة تتجاوز بحد أقصى 21 يوم لضمان التصاقها وصفائها.

شروط الضمان الخاصة بـ النانو سيراميك

مدة الضمان:

سنة /سنتان /خمس سنوات

الصيانة مجانا لكل باقة

1. باقة سنوية بعد 8 أشهر صيانة واحدة
2. باقة سنتان 3 صيانات كل 8 أشهر
3. باقة خمس سنوات 7 صيانات كل 8 أشهر

يشمل الضمان:

1. التركيب
2. يشمل الضمان الحفاظ على لمعة الطلاء والحفاظ على الطلاء المعدني وسهولة التنظيف وتقليل التصاق الغبار.

لا يشمل الضمان:

1. لا يشمل الضمان عدم الإلتزام بمواعيد الصيانة المحددة أعلاه.
2.  لا يشمل الضمان تأثر الطلاء إذا كان غير الطلاء الأصلي من المصنع ولا يشمل الخدوش العميقة كذلك لا يشمل وضع أي مواد كيميائية أو وضع الإستكرات واللواصق أو طرق الغسيل السيئة أو تأثر الهيكل من العوامل أو الاحتكاكات الخارجية.
3.  لا يشمل الضمان عدم إتباع الأحكام والإرشادات العامة.

أحكام وإرشادات عامة لمنتج النانو سيراميك



1. لضمان استمرارية المحافظة على المنتجات نرجو استخدام قماش ناعم وخالي من الأتربة عند التنظيف وإتباع سياسة التنظيف السليم لغسيل السيارة وذلك بالتنظيف الأولي من الأتربة باستخدام الماء أولا ثم استخدام الشامبو الخاص بالغسيل واستخدام الأدوات الخاصة بالشطف والمسح، أيضاً الإبتعاد عن الغسيل اليدوي بدون ماء والابتعاد عن مكائن البخار.
2. عدم استخدام أدوات حادة أو قابلة للخدش عند غسل السيارة.