الضمان

شروط الضمان

شكراً لثقتك بـ Drive7. نقف خلف منتجاتنا وجودة تركيبها. هنا مدة ضمان كل منتج، وما يشمله، وكيف تحافظ عليه.

التاريخ: 19 أكتوبر 2026

مدة الضمان

تبدأ المدة من يوم التركيب، وتشمل الأجزاء المسجّلة في فاتورتك.

العازل الحراري

ULTIMATE
10 سنوات
PREMIUM
5 سنوات

أفلام الحماية PPF

X PRO
10 سنوات
X
5 سنوات

النانو سيراميك

حسب الباقة
سنة أو سنتان

سنوات

  • حماية الزجاج الأمامي: الضمان على عيوب الفيلم والتركيب.
  • تلبيس الأرضيات والمراتب والأرضيات الجلدية: بلا ضمان.

ماذا يشمل الضمان

نقف خلف جودة المنتج وجودة التركيب.

ULTIMATE 10 سنواتPREMIUM 5 سنوات

يشمل

  • تغيّر لون الفيلم بشكل غير طبيعي
  • ضعف العزل الحراري
  • تفكك الفيلم أو انفصال طبقاته
  • تقشّر الأطراف
  • ضعف التصاق الفيلم بالزجاج

مزايا ضمانك

إزالة مجانية

طوال مدة الضمان

إذا احتجت إزالة العازل أو فيلم الحماية، نزيله مجاناً.

نجد ضمانك بسهولة

برقم جوالك فقط

لا تحتاج إلى الفاتورة. رقم جوالك يكفي.

في كل فروعنا

أي فرع يخدمك

الضمان من Drive7 نفسها، لا من فرع بعينه.

إذا لاحظت عيباً

  1. احجز موعداً

    أو راسلنا على واتساب خدمة ما بعد البيع.

  2. نفحص المنتج

    في الفرع المناسب لنوع المعالجة.

  3. نصلحه بلا تكلفة

    إذا كان العيب مشمولاً، نصلح الجزء أو نستبدله. ويستمر ضمانك حتى نهاية مدته الأصلية.

  4. نوضح لك السبب

    إذا كانت الحالة خارج الضمان، نوضح لك السبب. ولك أن تطلب مراجعته من خدمة العملاء.

بعد التركيب

الأفلام تحتاج وقتاً حتى تلتصق وتصفو. هذه الخطوات تحفظ المنتج وتحفظ ضمانك.

48 ساعة

كل المنتجات

  • لا غسيل ولا تنظيف ولا مسح
  • لا تلمس المنتج
  • لا تسرع في القيادة

3 أسابيع

العازل يلتصق ويصفو

  • فقاعات صغيرة أو ضباب خفيف: طبيعي، ويزول تدريجياً
  • حافة غير ملتصقة تماماً: طبيعي، وتلتصق تدريجياً

بعدها

العناية المستمرة

  • اغسل بالترتيب الصحيح
  • بقيت فقاعات بعد 3 أسابيع؟ احجز موعد متابعة

اختر المنتج

  1. أول 48 ساعةلا تنزل الزجاج
  2. أول أسبوعلا تنظف الزجاج من الداخل
  3. بعد ذلكتنظيف لطيف فقط
48 ساعة

لا تنزل الزجاج

اترك النوافذ مغلقة 48 ساعة على الأقل، حتى يثبت الفيلم.

7 أيام

لا تنظف الزجاج من الداخل

انتظر 7 أيام قبل أن تنظف جهة الفيلم.

7 أيام

لا تلصق شيئاً على الزجاج

لا ملصقات ولا حوامل جوال بالشفط في أول 7 أيام.

طبيعي

فقاعات صغيرة في وسط الزجاج

هي ماء التركيب. تزول مع الشمس والحرارة، ولا تضغط عليها.

توجّه إلى الفرع

فقاعات طولية أسفل الزجاج

إذا ظهرت عند الجلدة السفلية، لا تنزل الزجاج. توجّه إلى الفرع أولاً.

ميكروفايبر

نظّف بلطف

قطعة ميكروفايبر نظيفة وناعمة، مع ماء أو صابون خفيف.

بلا أمونيا

منظف زجاج بلا أمونيا

الأمونيا قد تضر الفيلم. اقرأ مكونات المنظف قبل استعماله.

لا

لا فرش ولا إسفنج خشن

ولا أدوات حادة أو قماش متسخ. الرمل العالق يخدش الفيلم.

  • 48 ساعة: لا تشغّل تسخين الزجاج الخلفي
  • أوقف السيارة في الشمس أطول وقت في الأيام الأولى

اغسل سيارتك بهذا الترتيب

  1. ماءيزيل الأتربة أولاً
  2. شامبو السيارات
  3. شطف ومسحبقماش ناعم ونظيف
  • لا تمسح السيارة وهي جافة بلا ماء
  • لا أجهزة بخار، ولا مواد كيميائية قوية، ولا أجهزة تلميع

حدود الضمان

الضمان على جودة المنتج والتركيب. وهذه حالات خارجه.

  • الخدوش والحرق، ونزع الفيلم، وكسر الزجاج
  • التنظيف بمواد كيميائية أو بالبخار أو بأجهزة تلميع
  • الملصقات أو الأفلام فوق العازل
  • تلف خطوط تسخين الزجاج الخلفي
  • التركيب على الليكسان أو البلاستيك

اعرف قبل التركيب

  • حالة الزجاج قبل التركيب، مثل الخدوش أو عيوب سطحه، قد تظهر بعد تركيب العازل. هذه العيوب السابقة خارج الضمان.
  • العازل لا يبرّد السيارة وحده. يظهر أثره مع تشغيل التكييف.

قبل أن نبدأ

أخبرنا عن حالة سيارتك

إن سبق طلاء جزء منها من جديد، أو كان فيها كسر أو أثر حادث، فأخبر الفرع قبل البدء. هذا يساعدنا على العناية بها. وما لم نُبلَّغ به لا يدخل في الضمان إن تأثر أثناء العمل.

بعد التركيب

إرشادات العناية

الضرر الناتج عن مخالفة إرشادات العناية خارج الضمان. ويبقى ضمان باقي المنتج كما هو.

الأحكام العامة

ما هو خارج عملنا

نتحمل مسؤولية عملنا كاملة. أما الأعطال الموجودة قبل الخدمة، والأعطال الميكانيكية والكهربائية، والحريق والكوارث، فهي خارج عملنا وسيطرتنا. إلا إذا كان السبب خطأً منا أثناء الخدمة.

مقتنياتك الشخصية

نرجو إزالة المقتنيات الشخصية والثمينة قبل تسليم السيارة، حرصاً عليها. ولا نتحملها إلا إذا ثبتت مسؤوليتنا عنها.

الدفع والاسترداد

نقص المنتج ونركّبه لسيارتك خصيصاً، لذلك لا يُسترد مبلغه بعد التركيب. وقسيمة الشراء لا تُستبدل بعد استعمالها.

إذا استحققت استرداد مبلغ قبل التركيب:

  • 3 أيام عمل إذا دفعت نقداً
  • 14 يوماً بحد أقصى، إذا دفعت بتحويل بنكي أو بالبطاقة.
تحديث هذه الشروط

قد نحدّث هذه الشروط. التحديث يسري على ما يُركّب بعد تاريخه. وتبقى لك شروط يوم تركيبك كما هي.

ضمانك لك

الضمان خدمة نقدمها لك أنت، صاحب السيارة يوم التركيب. وإذا انتقلت ملكية السيارة إلى شخص آخر، لا ينتقل الضمان معها.

عندك ملاحظة على المنتج؟

يسعدنا أن نخدمك. تواصل معنا قبل أي إصلاح خارج Drive7، حتى يبقى ضمانك محفوظاً.